Sinasabi ng supplier ng water dispenser na Purexygen na ang alkaline o na-filter na tubig ay maaaring makatulong na maiwasan ang mga problema sa kalusugan tulad ng osteoporosis, acid reflux, presyon ng dugo at diabetes.
SINGAPORE: Ang kumpanya ng tubig na Purexygen ay hiniling na ihinto ang paggawa ng mga mapanlinlang na pahayag tungkol sa mga benepisyong pangkalusugan ng alkaline o na-filter na tubig sa website at mga pahina ng social media nito.
Nakakatulong umano ang tubig na maiwasan ang mga problema sa kalusugan tulad ng osteoporosis, acid reflux, blood pressure at diabetes.
Ang kumpanya at ang mga direktor nito, sina Mr Heng Wei Hwee at Mr Tan Tong Ming, ay nakatanggap ng pag-apruba mula sa Competition and Consumer Commission of Singapore (CCCS) noong Huwebes (Marso 21).
Nag-aalok ang Purexygen sa mga consumer ng water dispenser, alkaline water filtration system at maintenance packages.
Nalaman ng pagsisiyasat ng CCCS na kumilos ang kumpanya nang hindi maganda sa pagitan ng Setyembre 2021 at Nobyembre 2023.
Bilang karagdagan sa paggawa ng mga mapanlinlang na pahayag tungkol sa mga benepisyo sa kalusugan ng alkaline o na-filter na tubig, sinasabi rin ng kumpanya na ang mga filter nito ay nasubok ng isang ahensya ng pagsubok.
Maling sinabi rin ng kumpanya sa isang listahan ng Carousell na ang mga gripo at fountain nito ay libre sa limitadong panahon. Ito ay mali, dahil ang mga gripo at water dispenser ay magagamit na sa mga customer nang libre.
Naliligaw din ang mga mamimili ng mga tuntunin ng mga kontrata ng serbisyo. Sinabihan sila na ang package activation at support fees na binayaran sa ilalim ng direct sales contracts ay hindi maibabalik.
Hindi rin ipinaalam sa mga customer ang kanilang karapatang kanselahin ang mga kontratang ito at kailangang i-refund ang anumang halagang binayaran sa ilalim ng mga nakanselang kontrata.
Sinabi ng CCCS na kasunod ng imbestigasyon, gumawa ang Purexygen ng mga hakbang upang baguhin ang mga gawi sa negosyo nito upang matiyak ang pagsunod sa Consumer Protection (Fair Trading) Act.
Kabilang dito ang pag-alis ng mga maling claim mula sa mga sales kit, pag-alis ng mga mapanlinlang na ad sa Carousell, at pagbibigay sa mga consumer ng mga water filter na nararapat sa kanila.
Nagsagawa rin ito ng mga hakbang upang ihinto ang mapanlinlang na mga claim sa kalusugan tungkol sa alkaline o na-filter na tubig.
Ang Kumpanya ay nangangako na itigil ang mga hindi patas na gawain at ganap na makipagtulungan sa Consumer Association of Singapore (CASE) sa pagresolba ng mga reklamo.
Bubuo din ito ng isang "panloob na patakaran sa pagsunod" upang matiyak na ang mga materyales at kasanayan sa marketing nito ay sumusunod sa Batas at magbigay ng pagsasanay sa mga kawani sa kung ano ang bumubuo sa hindi patas na pag-uugali.
Nangako rin ang mga direktor ng kumpanya na sina Heng Swee Keat at Mr Tan na hindi makikisali ang kumpanya sa mga hindi patas na gawain.
"Ang CCCS ay gagawa ng aksyon kung ang Purexygen o ang mga direktor nito ay lumabag sa kanilang mga obligasyon o nakikibahagi sa anumang iba pang hindi patas na pag-uugali," sabi ng ahensya.
Sinabi ng CCCS na bilang bahagi ng patuloy na pagsubaybay nito sa industriya ng pagsasala ng tubig, sinusuri ng ahensya ang "mga kasanayan sa marketing ng iba't ibang mga supplier ng sistema ng pagsasala ng tubig, kabilang ang mga sertipikasyon, sertipikasyon at mga claim sa kalusugan sa kanilang mga website."
Noong nakaraang Marso, inutusan ng korte ang kumpanya ng water filtration na Triple Lifestyle Marketing na ihinto ang paggawa ng mga maling pahayag na maaaring maiwasan ng alkaline na tubig ang mga sakit tulad ng cancer, diabetes at talamak na pananakit ng likod.
Si Siah Ike Kor, CEO ng CCCS, ay nagsabi: "Paalalahanan namin ang mga supplier ng sistema ng pagsasala ng tubig na maingat na suriin ang kanilang mga materyales sa marketing upang matiyak na ang anumang mga paghahabol na ginawa sa mga mamimili ay malinaw, tumpak at napatunayan.
“Dapat ding suriin ng mga supplier ang kanilang mga gawi sa negosyo paminsan-minsan upang matiyak na ang gayong pag-uugali ay hindi bumubuo ng hindi patas na kasanayan.
"Sa ilalim ng Consumer Protection (Fair Trading) Act, ang CCCS ay maaaring humingi ng mga utos ng hukuman mula sa mga nakakasakit na supplier na nagpapatuloy sa hindi patas na mga gawi."
Alam naming abala ang paglipat ng mga browser, ngunit gusto naming magkaroon ka ng mabilis, secure, at napakahusay na karanasan kapag gumagamit ng CNA.